案说冒充官方售后罚

问：电脑宕机了！怎么办？

答：找官方售后啊！靠谱！

问：怎么找？

答：实体店或者百度一下啊！

但是你知道吗？

网上找的“官方售后”

可能不是官方售后！

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案情简介

年1月5日，金山区市场监管局在检查j公司备案网站时，发现其有一个网站标题为“surface技术支持与维修服务”，域名主体部分含有“microsoft”“surface”。通过百度搜索“微软官方维修”，上述网站在搜索结果排第一，且有消费者经百度搜索点击该网站后，将其误认为是“微软公司”官方售后网站。

经查，j公司主要从事计算机软硬件维修，并不是获得“微软公司”授权的产品维修点。年6月，j公司对外发布上述内含“微软公司”注册商标及“surface”等产品名称与图片的网站，但网站内无显著信息表明j公司身份。同时，j公司使用“百度推广”，向搜索含有“微软”“维修”等关键词向消费者推送上述网站。

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法律分析

“微软公司”的公司名称、注册商标、产品名称等标识，符合《上海市反不正当竞争条例》第八条“有一定影响的标识，是指一定范围内为公众所知晓，能够识别商品或者其来源的显著性标识”的规定。

本案中，j公司在未被“微软公司”授权的情况下，其业务范围涵盖了“surface”等产品维修，且在推广其业务的过程中，在其网站内突出使用“微软公司”相关显著性标识，超出了指示性使用的必要，其客服人员在回复消费者咨询时，存在刻意回避其并非微软官方或未获授权等关键信息的行为。

j公司擅自使用他人有一定影响的商品名称、域名主体部分，引人误以为其与“微软公司”存在特定联系，构成混淆行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第一项“经营者不得实施下列混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系：擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识”、第三项“擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等”的规定。

金山区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十八条的规定，对j公司处罚款人民币15万元。

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温馨提示

1.消费者通过网络搜索官方售后时，要通过官方网站查询相关信息，或通过工业和信息化部政务服务平台的“icp/ip地址/域名信息备案管理系统”，查询网站的备案信息，确认服务是否由官方提供。系统网址：